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Workshop: Pós-Venda Ativo, Venda Mais e Melhor.  - 07/03/20 às 11:30 | Outgo - Natal

Workshop: Pós-Venda Ativo, Venda Mais e Melhor.

07/03/20 às 11:30

Produzido por Leonardo Salgado - [email protected]

Ingressos

Descrição

Que tal iniciar ou melhorar seu processo de Pós-Venda!! Estamos na era do cliente, não fique para trás!!
O OBJETIVO É FAZER COM QUE O PARTICIPANTE SAIA DO TREINAMENTO COM CONHECIMENTO E FERRAMENTAS PRÁTICAS PARA COLOCAR EM AÇÃO EM SEU NEGÓCIO.

Neste Workshop Prático vamos abordar diversas estratégias e ações de Pós-Venda que geram resultado.
Teremos uma parte conceitual que irá nos balizar nas ações práticas, vamos entender o que é NPS, CSAT, CES, Perguntas por Aprofundamento, analise de KPIs, gatilhos mentais e auxiliares linguísticos.
Vamos apresentar diversas formas de Pós-Venda que vão de ações humanizadas até ações massivas tecnológicas.

TEREMOS APENAS 12 VAGAS, POIS QUEREMOS QUE OS PARTICIPANTES POSSAM DISCUTIR CADA CASO INDIVIDUALMENTE!
Para quem é esse workshop?
SOMENTE PARA PESSOAS QUE ENTENDEM QUE O CLIENTE É IMPORTANTE, SEJA VOCÊ O PROPRIETÁRIO, GERENTE, SUPERVISOR, COORDENADOR OU OPERACIONAL, NÃO IMPORTA SUA POSIÇÃO O QUE IMPORTA ATITUDE POSITIVA COM O CLIENTE.

Local

Wave Contact Center

Avenida Antônio Basílio, 0, Lagoa Nova, Natal, RN, 59056-015

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